「エアークローゼットを始めてみたいけど、使い方がよくわからない」
「レンタル品だから、汚したり壊したりしないか不安」
「解約や返却って面倒じゃない？」
エアークローゼットは、プロのスタイリストが選んだ洋服を自宅で試せるファッションレンタルサービスです。
気にはなっているものの、「仕組みがよくわからない」「始め方や注意点をまとめて知りたい」「トラブルや解約は本当に簡単？」と、不安を感じて一歩踏み出せない人も多いのではないでしょうか。
ナミ私自身も、普段着をレンタルすることに抵抗があり、エアークローゼットを始めるまでかなり悩みました。
そこでエアークローゼットについて徹底的に調べ、実際に使ってみたところ、「もっと早く知りたかった」と感じるポイントがたくさんあったんです。
この記事では、エアークローゼットの始め方・基本的な使い方・トラブル時の対処法・解約や休会の方法まで、初めての方が知っておきたい情報をまとめて解説します。
事前に全体像を知っておけば、「思っていたのと違った⋯」と後悔するリスクをぐっと減らせます。
＼ まずは公式情報をチェック ／
エアークローゼットを実際に使ってみた感想は、レビュー記事で詳しくまとめています。
エアークローゼットとは？40代に人気の理由
エアークローゼットは、プロのスタイリストが選んだ洋服を毎月レンタルできるファッションサブスクです。服のサブスク業界で最大規模を誇り、会員数は100万人以上。主に30〜40代の女性に支持されています。
- 専属のプロのスタイリストが、あなたの体型や好みに応じて洋服をコーディネート
- 3つのプランから選べる
ライト：月に3着／7,980円（税込）
レギュラー：月に3着・交換し放題／10,980円（税込）
ライトプラス：月に5着・3Lサイズまで対応／13,980円（税込）
40代になると、「何を着てもしっくりこない」「おしゃれで冒険できず、いつも無難な服装になる」と感じることが多くなります。私も若い頃に比べて、自分の好きなおしゃれを楽しむことが難しくなりました。
私はエアークローゼットを利用して、
✓これまで着たことがない洋服に気軽にチャレンジできる
✓自分では思いつかないコーディネートを提案してもらえる
など、40代の今の自分に似合う洋服に出会えることに大きなメリットを感じています。
ナミ同じように、40代で似合う服がわからない…と悩む人にピッタリのサービスです！
エアークローゼットの使い方｜登録から返却までの流れ
始める前は、登録に時間がかかるのかな？と少し不安に感じていましたが、実際はWEBやアプリで数分で完了。40代の私でも迷うことなく進められました。
ここでは、エアークローゼットの登録から返却までの基本的な流れを、はじめての方向けにまとめました。
①公式サイトから簡単登録
LINE・Apple ID・メールアドレスのいずれかで登録します。
無料会員登録をすると、ファッションタイプ診断の結果を確認できます。
基本的なサイズや個人情報などを入力します。
ナミサイズなどはあとから入力できるので、わかる範囲でOK
②料金プランと支払い方法を選択
料金プランや支払い方法を選択すると、有料会員登録が完了します。
クーポンコードがあれば入力。
初月割引のお得なキャンペーンは必ず選択しましょう。
公式サイトはこちら
プロが選ぶ、コーデが届く「エアークローゼット」
キャンペーンについて詳しく知りたい方はこちらの記事をどうぞ
【エアークローゼット】初月最大55％OFFキャンペーン中！お得に始める登録・返却の流れ
3つのプランから希望するプランを選択。
ライト：月に3着／7,980円
レギュラー：月に3着・交換し放題／10,980円
ライトプラス：月に5着・3Lサイズまで対応／13,980円
初月はキャンペーン適用で通常より大幅に割引されます。
さらに3ヶ月〜のまとめ払いコースも選択できます。
ナミとりあえず1回だけ試してみたいなら1ヶ月コースでOK！
プラン選びに迷う方は、別記事で詳しく比較しています。
エアークローゼットの料金プランを徹底比較｜40代に最適な選び方とお得に始める方法
以下から支払方法を選択します。
Amazon Pay クレジットカード払い 後払い（コンビニや銀行で支払い）
これで登録完了です。
③サイズや好み、スタイリングをリクエスト
基本情報の入力が終わったら、いよいよスタイリングの開始です。
スタイリストに自分の好みやサイズ、着用シーンを伝えると、その情報をもとにスタイリングをしてくれます。
ナミここで詳しく情報を入力すると、自分の好みの洋服とマッチする可能性が上がります！
入力が求められる項目は以下の通り。
・各種オプションの選択
・苦手・NGな洋服の選択
・自分の雰囲気が分かる写真の登録
・スタイリングの要望やコーデのリクエスト
特に、「苦手・NGな洋服」と「スタイリングの要望やコーデ」は詳細に入力することをおすすめします。
さらに、詳しいサイズ情報を入力していない人は、必ず入力しましょう。
届いてから「サイズが合わない！」といったトラブルを避けられます。
入力を終え送信すると、スタイリング開始の通知メールまたはLINEが届きます。
エアクロの各種オプションについてはこちらの記事で詳しく解説
【エアークローゼット】6つのオプションを徹底解説！料金・違い・おすすめの選び方まで紹介
④スタイリングの提案
スタイリングが完了すると、メールやLINEに完了通知が届きます。
初回に限り、提案されたコーディネートを確認できます。
ナミ確認して「イマイチかも…」と思ったら、1回だけ変更してもらえます。
⑤受け取ったアイテムを着用
登録完了後、3〜5営業日以内に商品が届きます。
受け取った洋服を実際に着用しましょう。
⑥アイテム受け取り後の電話サポートあり
初回アイテム到着から4〜5日後くらいに、エアークローゼットから電話サポートがあります。
受け取ったアイテムの感想や疑問、不満などがあれば率直に伝えましょう。
ナミ私は「電話って煩わしいかも」って思いましたが、サポートはとても親切でした。文字では伝わりにくい要望も伝えられるので、電話サポートの利用をおすすめします！
⑦クリーニング不要！専用袋で返却
返却時には、洗濯やクリーニングは必要ありません。専用袋に入れて、選択した返送方法で返却します。
洋服と一緒に送られてきた返却用の専用袋に入れて封をします。
アプリやWEBから使用アイテムの感想を入力し、「返送手続き」ボタンを押します。
以下から返送方法や返送場所を選択します。
・コンビニ（セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン）
・宅配ロッカー（Smari、PUDO、ファミロッカー）
・営業所への持ち込み（ヤマト営業所、郵便局）
・自宅で集荷（ヤマト運輸・佐川急便）
返送方法・返送場所を選択した際に表示される二次元コードあるいはバーコードを提示し、手続きします。
ナミ私はいつもコンビニを選択。着用後は、袋に入れて持って行くだけなので簡単です◎
あんしんレンタルサポートとは？汚れ・破損が心配な人も安心の制度
エアークローゼットでは、日常使いで生じた小さなシミや糸のほつれなどは、そのまま返却するだけでOK。返却後に専門のクリーニングやメンテナンスで対応してくれます。
一方で、大きなシミや生地のほつれなど、修繕や弁償が必要な場合でも心配はいりません。エアークローゼットでは、すべてのプランに「あんしんレンタルサポート」が標準で付いており、修繕費用や弁償金の負担が軽減されます。
修繕や弁償が必要なほどの汚染や破損が生じた場合でも、弁償金は最大で洋服価格の10％までに抑えられる保証制度です。
たとえば、定価1万円の洋服に大きな破損があった場合でも、自己負担は1,000円で済みます。
ナミ仕事や家事でバタバタしていると、どうしても服を汚してしまうことがあります。私も不安でしたが、この保証制度があるおかげで、安心して普段使いできました。
さらに、「エアクロプライム」というオプション（月額385円・税込）というオプションに加入すると、修繕費用や弁償金は原則すべて免除されます。※ただし、紛失時は費用が発生します。
エアークローゼットのトラブル事例と対処法｜専用チャットで相談できる
万が一トラブルが起きて、「これは連絡したほうがいいのかな？」と判断に迷った場合は、専用チャットから相談しましょう。
エアークローゼットのチャットサポートは、自動回答で24時間対応。電話より手軽に相談できます。※有人対応は平日10時〜19時、土日祝日は営業時間が縮小されます。
ナミ私の場合、ボトムスのホックが外れるというトラブルが発生！でもエアクロのオペレーターの対応はとても丁寧で安心しました。
「レンタルだからトラブル対応が雑なのでは？」と心配している人ほど、このサポート体制は心強く感じるはずです。
エアークローゼットの実際のトラブル体験や、対応の流れを詳しく知りたい方は、こちらの記事も参考にしてください。
縛りなしで安心！エアークローゼットの解約・休会方法
エアークローゼットは、契約期間の縛りはなく、自分のタイミングで自由に解約できます。
ただし、休会制度（一時停止）はありません。利用を一時的にやめたい場合も、一度解約手続きが必要です。
ナミ「サブスクって解約しづらそう⋯」と不安に思っていましたが、エアークローゼットはスマホから簡単に解約できる点も安心でした◎
解約はアプリやWebから簡単手続き
解約手順は、アプリまたはWEBから申請手続きを行うだけです。
WEB：メニュー＞ 会員情報の確認・変更 ＞解約申請手続き
アプリ：その他 ＞ アカウント設定 ＞ 解約申請手続き
手元のアイテムの返却期限を確認し、「申請を確定する」ボタンを押すと解約申請は完了です。
解約時は、次の2点に注意しましょう。
解約手続き期間中に必ず手元のアイテムを返却すること
次回決済日の前日までに解約申請手続きを行うこと
また、3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月のコースを利用している場合、コース期間中の支払いが完了していない状態で解約すると、月額料金1ヶ月分の解約金が発生します。
ナミお試しで使うなら、1ヶ月単位、長くても3ヶ月コースでの契約がおすすめです。
休会したい場合は一度解約が必要
エアークローゼットには休会制度（一時停止機能）はありません。しばらく利用しない場合は、一度解約手続きが必要です。
再開したい場合
再開する場合は、以前登録していたアカウントで無料会員としてログインし、「airClosetをはじめる」から月額登録を行うだけです。
解約後も、会員情報は引き継がれたままなので、再開はとてもスムーズです。
解約後、ポイントは1年間保持されますが、クーポンは解約と同時に失効する点だけ注意してください。
エアークローゼットはどんな人に向いている？
ここまで、エアークローゼットの使い方やサービス内容を見てきました。
では、実際にどんな人に向いているサービスなのでしょうか。
- 自分で服を選ぶのが苦手な人
- 買い物に行く時間がない人
- まずは短期間、試してみたい人
- レンタルだと汚したり壊したりが心配な人
40代は、体型や雰囲気の変化によって、「今まで似合っていた服が、しっくりこない」と感じやすい時期です。
若い頃と同じ感覚で服を選ぶと、「思っていたのと違った」「結局着なかった」そんな失敗も増えてきます。
エアークローゼットは、そんな40代女性にとって、気軽に“今の自分に似合う服”を試せるサービスです。
・レンタルだから、普段は選ばないテイストにも挑戦しやすい
・プロのスタイリストが、今の自分に似合う服を提案してくれる
・実際に着て試せるから、買い物の失敗を減らせる
などのメリットがあります。
「もう失敗したくない」「でも、今の自分に似合う服を知りたい」そんな40代女性にピッタリのサービスだと感じました。
ナミエアークローゼットで気に入ったアイテムは、レンタル中・返却後に購入することも可能です。
詳しい購入方法や割引については、別記事で解説しています。
エアークローゼットの買取はお得！40代は「試してから買う」が失敗しないコツ
よくある質問｜エアークローゼットの使い方と不安をまとめて解消
エアークローゼットを始める前は、「もし似合わなかったら？」「返却を忘れたらどうなる？」など、細かい不安がいくつも出てきますよね。
ここでは、私自身が利用前に気になっていたポイントを中心に、よくある質問をまとめました。
- 服が似合わなかったら？
-
レギュラープランなら無料で何度でも交換できます。
届いた服が似合わない、サイズが合わないと感じた場合でも、追加料金なしで交換可能です。
ライトプラン・ライトプラスプランの場合、交換は月1回まで。次のアイテムがより自分に合うよう、感想の入力や「Myカルテ」のサイズ・好み情報はしっかり更新しておくのがおすすめです。
- 返送を忘れたらどうなる？
-
エアークローゼットは、明確な返却期限はありません。
気に入ったアイテムは、自分のペースで返却できます。
ただし、借りている洋服はまとめて返却する必要がある点には注意しましょう。
- オフィスやフォーマルでも使える？
-
スーツやドレス、冠婚葬祭の服は基本的に取り扱っていません。
エアークローゼットは、仕事や女子会など、普段使いしやすいアイテムが中心です。
ただし、ジャケットオプションを利用すれば、卒業・入学式や会社の式典など、きちんと感が必要なシーンにも対応できます。
セレモニー服やパーティー向けのレンタルサービスを探している方は、こちらの記事も参考にしてください。
まとめ：エアークローゼットは40代おしゃれ迷子におすすめのサブスク
エアークローゼットは、日常使いできる洋服をレンタルできるサービスです。
- 登録や解約は、WEBやアプリから簡単にできる
- プロのスタイリストが自分に合う洋服をコーディネートしてくれる
- 返却時の洗濯やクリーニングは不要
- トラブルや疑問・質問は、専用チャットで気軽に相談できる
40代の私が実際に使ってみて、
洋服を選んだり管理したりの手間から解放された
新しいアイテムやコーディネートに挑戦できる
など、「利用してよかった」と感じることが多いです。
「自分に合うかわからない」「続けられるか不安」そんな人こそ、まずは1か月だけ試してみるのがおすすめです。
エアークローゼットは初回50％オフのキャンペーン中のため、今ならお得に始められます。
記事を参考に、ぜひエアークローゼットで「大人のおしゃれ」を始めてみてくださいね。
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申込み前に、実際の使用感を詳しく知りたい方はこちら
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